章錦瑜
我已多年購買Google One,都用指定信用卡順利扣款,近期購買2TB(Google One)卻遭拒,我打電話問發卡銀行,回覆是ok,我也用這張信用卡網購,也都順利刷卡;我又嘗試用其他信用卡來付2T,也遭拒,Google要我提供身分證,沒說明要彩色的,又要求提供信用卡的對帳單,我都照做。最受不了就是不斷提醒我,我若不解決就要恢復成15G,這明明就是google本身的問題,卻讓我將近1周都非常焦慮,直到今天5/30早上還來警告通知,說最後1天要我趕緊解決,我能做的都做了,你們也email回覆說要延期,但還是照原來截止時間,發出警告信,直到剛才來email扣款成功,我才安心,貴公司要去檢討這個事件,對我這多年準時扣款的優質客戶,卻讓我最近這一周活在焦慮中,我已經不能做甚麼,你們卻不斷告知要降到15G,會對我造成很大的損失,我購買的是2T,短時間沒辦法刪除雲端檔案到15G,剛才說已扣款成功,沒有一句抱歉或說明此事件,對我這個優質客戶造成很大的傷害。
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jack chen
無法使用雲端硬碟,操作上沒專人指導很難使用,設計上有問題?!請留客服電話,以便詢問操作方式!
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Allen
VPN無法選擇國家,而且開了VPN後,YouTube 都還是台灣的廣告,表示YouTube 有我的IP位址,Google 並沒有替客戶做到完全的隱匿,只是對其他app隱藏真實IP,以便精準投放廣告,自肥Google業務。
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